Política de Privacidade e Proteção de Dados
Versão: 3.0 | Última atualização: 02 de setembro de 2026
A Efácil Plataforma Digital, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 30.286.334/0001-34, com sede na Rua Adolfo Melo, nº 35, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88.015-090, na qualidade de proprietária e operadora da plataforma BOTO, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus Usuários.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar a plataforma BOTO, incluindo nosso website, aplicativo, simuladores de crédito, programas de pontos e serviços integrados, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Definições importantes
Para fins de interpretação desta Política, aplicam-se os seguintes conceitos:
- Controlador
- Efácil Plataforma Digital, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Usuário / Titular
- Pessoa física maior de 18 (dezoito) anos que acessa, se cadastra, realiza simulações ou utiliza as funcionalidades e serviços da plataforma BOTO.
- Dado Pessoal
- Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável (ex.: nome, CPF, e-mail, renda mensal, telefone, endereço IP).
- Tratamento
- Toda e qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação).
- Parceiros Comerciais e Financeiros
- Instituições financeiras, correspondentes bancários, empresas de tecnologia, anunciantes e parceiros integrados ao ecossistema da plataforma BOTO.
- Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
- Pessoa designada pela Efácil Plataforma Digital para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Categorias de dados pessoais coletados, finalidades e bases legais
A Efácil Plataforma Digital trata diferentes categorias de dados pessoais de acordo com as funcionalidades utilizadas pelo Usuário na plataforma BOTO. A tabela abaixo sintetiza essas categorias, suas finalidades e fundamentações legais:
| Categoria de Dados | Dados Coletados | Finalidade do Tratamento | Base Legal (Art. 7º, LGPD) |
|---|---|---|---|
| Dados Cadastrais | Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento, endereço e senha. | Criação e gestão de conta, autenticação de perfil e gestão da relação contratual. | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Dados de Proposta e Triagem de Crédito | Data de nascimento, renda líquida mensal, valor e prazo de crédito desejados, finalidade do crédito e respostas da triagem (tempo de carteira assinada, tipo de contrato de trabalho e regularidade do CPF). | Análise de perfil financeiro, pré-qualificação de propostas de crédito e direcionamento adequado para simulações junto a parceiros financeiros. | Procedimentos Preliminares à Execução de Contrato (Art. 7º, V) / Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) |
| Dados de Consentimento e Registro de Atividades | Data/hora do consentimento, endereço IP, versão dos termos/política aceitos e status da autorização (Opt-in/Opt-out). | Comprovação do aceite e dever legal de prestação de contas (accountability) perante a ANPD e o titular. | Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II) |
| Origem do Cadastro e Atribuição de Mídia | Tag de mídia parceira, parâmetros UTM, URL de origem e código de indicação/afiliado. | Mapeamento do canal de origem do Usuário, auditoria de campanhas de marketing e comissionamento de parceiros. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) |
| Engajamento, Gamificação e Benefícios | Pontuação de experiência (XP), nível do perfil, histórico de cupons resgatados e benefícios utilizados. | Gestão do programa de fidelidade, gamificação da plataforma BOTO e concessão de vantagens aos Usuários. | Execução de Contrato (Art. 7º, V) / Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) |
| Newsletter e Comunicação | E-mail cadastrado nos formulários do site ou durante o fluxo de navegação. | Envio de boletins informativos, novidades do ecossistema BOTO e conteúdos educativos. | Consentimento (Art. 7º, I) / Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) |
| Dados de Navegação e Dispositivo | Endereço IP, registros de acesso (data/hora), tipo de navegador, sistema operacional e dados técnicos armazenados via Armazenamento Local (Local Storage / Session Storage). | Segurança da plataforma, prevenção a acessos indevidos e fraude, manutenção de sessão ativa e otimização da navegabilidade. | Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II - Marco Civil da Internet) / Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) |
3. Finalidades do tratamento de dados e tratamento de dados de menores de idade
A BOTO trata dados pessoais estritamente para os propósitos legítimos descritos nesta Política, destacando-se:
- Prestação dos Serviços e Operação da Plataforma
- Permitir o cadastro, autenticação de login, manutenção da sessão do Usuário e utilização regular de todas as funcionalidades da BOTO.
- Análise de Perfil e Triagem de Crédito
- Processar as informações da proposta (renda, valor, prazos e respostas da triagem) para filtrar e direcionar o Usuário às modalidades de crédito mais adequadas ao seu perfil.
- Atendimento, Suporte e Comunicação
- Responder a dúvidas, processar chamados de suporte técnico, enviar notificações transacionais e comunicados operacionais.
- Segurança e Prevenção à Fraude
- Verificar identidades, prevenir acessos não autorizados, monitorar comportamento suspeito e garantir a integridade cibernética do sistema.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
- Manter registros de acesso à aplicação pelo prazo legal obrigatório de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet, e atender ordens judiciais ou administrativas.
- Gestão do Programa de Fidelidade e Gamificação
- Contabilizar pontos de XP, gerenciar níveis de usuário e operacionalizar a emissão e resgate de cupons de desconto e vantagens.
- Marketing, Ofertas e Comunicações Promocionais
- Enviar boletins informativos (newsletters) e ofertas de parceiros comerciais, quando previamente autorizado pelo Usuário.
3.1. Tratamento de Dados de Menores de Idade
A plataforma BOTO destina-se exclusivamente a pessoas físicas plenamente capazes, maiores de 18 (dezoito) anos. A Efácil Plataforma Digital não coleta nem trata intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso seja constatado o cadastro inadvertido de usuário menor de 18 anos, a respectiva conta e os dados pessoais vinculados serão prontamente eliminados de nossas bases de dados.
4. Encaminhamento de crédito e compartilhamento com parceiros comerciais
Para assegurar total transparência, distinguem-se duas modalidades de atuação junto a parceiros no âmbito da plataforma BOTO:
4.1. Redirecionamento para Parceiros de Crédito (Links com Tag BOTO)
No módulo de soluções de crédito, a plataforma BOTO atua como canal de direcionamento e pré-qualificação. Quando o Usuário escolhe avançar para simular ou contratar um produto de crédito junto a uma instituição financeira parceira, a BOTO não realiza a transferência ou o envio dos dados pessoais do Usuário para a base de dados do parceiro financeiro. O direcionamento ocorre mediante disponibilização de um link parametrizado (contendo exclusivamente a tag de identificação da BOTO). Ao acessar o site ou sistema da instituição financeira parceira, o Usuário preencherá diretamente suas informações no ambiente seguro daquela instituição, sujeitando-se à política de privacidade própria do parceiro.
4.2. Compartilhamento de Dados para Marketing e Ofertas (Opt-in Opcional)
Mediante o consentimento prévio, livre, informado, específico e destacado (Opt-in) do Usuário, a Efácil Plataforma Digital poderá compartilhar dados de contato (como nome, e-mail e telefone) com parceiros comerciais para o envio de comunicações mercadológicas, cupons e ofertas especiais do ecossistema BOTO.
Autonomia do Consentimento: Esta autorização é opcional e totalmente independente do uso dos simuladores de crédito ou das funcionalidades básicas da plataforma. A recusa ou eventual revogação deste consentimento não afeta nem impede a navegação ou a simulação de crédito na plataforma BOTO.
4.3. Compartilhamento com Provedores de Infraestrutura e Tecnologia
A Efácil Plataforma Digital poderá compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia que atuam como operadores em nome da BOTO (ex.: serviços de hospedagem em nuvem, bancos de dados, ferramentas de disparo de e-mail e segurança da informação), todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
5. Armazenamento local (Local Storage / Session Storage) e tecnologias de navegação
A plataforma BOTO não utiliza cookies convencionais para o rastreamento ou manutenção do funcionamento de suas aplicações web e mobile. A plataforma faz uso das tecnologias de Armazenamento Local (Local Storage e Session Storage) nativas do navegador do Usuário.
5.1. Como funciona o Armazenamento Local?
O Armazenamento Local permite que a aplicação guarde temporariamente informações técnicas no próprio dispositivo do Usuário (como identificadores de sessão ativa, preferências de interface e tokens de autenticação), garantindo que a navegação seja rápida, contínua e segura sem a necessidade de reautenticação constante a cada clique.
5.2. Gerenciamento do Armazenamento Local
Como o Armazenamento Local reside diretamente no navegador ou dispositivo do Usuário, a desativação de cookies padrão do navegador não afeta o armazenamento local. O Usuário pode, a qualquer tempo, limpar os dados de navegação e o armazenamento local por meio do menu de configurações/privacidade do seu próprio navegador de internet (opção "Limpar dados de navegação" / "Dados de aplicativos e sites"). Ressalta-se que a exclusão do Armazenamento Local poderá desconectar a sessão ativa do Usuário na plataforma BOTO.
6. Transferência internacional de dados
Em observância ao Artigo 33 da LGPD, a Efácil Plataforma Digital informa que os dados pessoais coletados pela plataforma BOTO são armazenados e processados em infraestrutura de computação em nuvem (cloud computing) cujos servidores estão localizados fora do território nacional.
A Efácil Plataforma Digital assegura que a transferência internacional ocorre exclusivamente com prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica que adotam padrões rigorosos de segurança da informação, criptografia e salvaguardas contratuais equivalentes às exigências da legislação brasileira de proteção de dados.
7. Segurança e prazo de retenção dos dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para salvaguardar os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição, perda ou alteração indevida.
Prazo de Guarda: Os dados pessoais são conservados enquanto o cadastro do Usuário permanecer ativo ou pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política, resguardada a retenção de dados para cumprimento de obrigações legais (ex.: guarda de registros de acesso por 6 meses conforme o Art. 15 do Marco Civil da Internet) ou para resguardo de direitos em processos judiciais e administrativos.
8. Direitos dos titulares de dados
Nos termos do Artigo 18 da LGPD, o Usuário, na condição de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos perante a Efácil Plataforma Digital:
| Direito do Titular (Art. 18, LGPD) | Descrição e Aplicação na BOTO |
|---|---|
| Confirmação e Acesso | Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados pessoais mantidos pela BOTO. |
| Correção de Dados | Solicitar a retificação imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, Bloqueio ou Eliminação | Requerer a eliminação ou desvinculação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Portabilidade | Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial. |
| Informação sobre Compartilhamento | Obter clareza sobre com quais entidades públicas e privadas a BOTO realizou uso compartilhado de dados. |
| Revogação do Consentimento | Retirar, a qualquer tempo, o consentimento previamente concedido para o envio de marketing e newsletters. |
| Oposição ao Tratamento | Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em hipóteses de dispensa de consentimento (como Legítimo Interesse), em caso de descumprimento à LGPD. |
| Peticionamento à ANPD | Peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e órgãos de defesa do consumidor. |
| Revisão de Decisões Automatizadas | Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, inclusive decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal ou de crédito (como a triagem inicial da proposta). |
8.1. Como exercer seus direitos ou revogar consentimentos
Para exercer qualquer um dos direitos acima ou solicitar a revogação de consentimentos concedidos, o Usuário deverá enviar uma solicitação formal ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail [email protected]. As solicitações serão analisadas e respondidas no prazo legal de até 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento e da confirmação de identidade do solicitante.
9. Encarregado de proteção de dados (DPO) e canal de contato
Para dúvidas, comunicações ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Efácil Plataforma Digital:
- Controladora
- Efácil Plataforma Digital (CNPJ 30.286.334/0001-34)
- Plataforma
- BOTO
- Endereço
- Rua Adolfo Melo, nº 35 - Centro, Florianópolis/SC, CEP 88.015-090
- E-mail de Privacidade / DPO
- [email protected]
10. Alterações nessa política de privacidade
A Efácil Plataforma Digital reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando a contínua melhoria de seus processos e a adequação a novas normativas da ANPD. Sempre que ocorrem modificações relevantes, os Usuários serão informados por e-mail ou por aviso em destaque dentro da plataforma BOTO antes do início da vigência das alterações.
11. Legislação e foro
Esta Política é regida e interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, como o único competente para dirimir eventuais litígios decorrentes deste documento.
Veja também os Termos de Uso.